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售后服務(wù)說(shuō)明：

1、 客戶在燃?xì)忮仩t調(diào)試單簽字后，我公司售后服務(wù)部將建立全面的客戶售后服務(wù)檔案，同時(shí)其安裝的供暖系統(tǒng)正式運(yùn)行進(jìn)入包修期。

2、  在包修期內(nèi)，維修、更換配件等，均實(shí)行免費(fèi)服務(wù)（人為損壞及自然災(zāi)害因素除外）。

3、  包修期外，終身提供有償售后服務(wù)。對(duì)設(shè)備所需備品、備件及易損零配件的供應(yīng)與更換只收取材料成本費(fèi)用和基本人工費(fèi)（上門費(fèi)）。

一、主機(jī)設(shè)備的質(zhì)量保證

1、  主機(jī)包修期為兩年。

2、  主機(jī)包修期計(jì)算日按照調(diào)試使用日開(kāi)始計(jì)算

3、  包修期內(nèi)，免費(fèi)提供一次檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。

二、散熱器系統(tǒng)的質(zhì)量保證

1、我公司所使用的鋼制板式散熱器，制造商承諾自安裝之日起五年內(nèi)，對(duì)由于產(chǎn)品材料或制造缺陷而引起質(zhì)量問(wèn)題的散熱器，負(fù)責(zé)維修或更換。

2、我公司所使用的旺達(dá)高壓鑄鋁暖氣片，制造商承諾自安裝之日起十年內(nèi)，對(duì)由于產(chǎn)品材料或制造缺陷而引起質(zhì)量問(wèn)題的散熱器，負(fù)責(zé)維修或更換。

     本質(zhì)量保證對(duì)如下情況并不適用：

     非正常的儲(chǔ)存、運(yùn)輸及安裝；錯(cuò)誤使用散熱器，例如安裝在開(kāi)式系統(tǒng)中或系統(tǒng)中的氧含量超標(biāo)、使用腐蝕性的物質(zhì)、太高的壓力、人為的破壞等。

3、對(duì)由于產(chǎn)品材料或制造缺陷而引起質(zhì)量問(wèn)題的散熱器，負(fù)責(zé)維修或更換。

三、管道系統(tǒng)的質(zhì)量保證

1、我公司使用的管道，制造商承諾自安裝之日起五十年內(nèi)，對(duì)由于管材材料或制造缺陷而引起的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)維修或更換。

       本質(zhì)量保證對(duì)如下情形并不適用：

       非正常的儲(chǔ)存、運(yùn)輸及安裝；錯(cuò)誤使用管材，例如接觸腐蝕性的物質(zhì)、太高的壓力、人為的破壞等。

2、對(duì)由于管材材料或制造缺陷而引起的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)維修或更換。

四、系統(tǒng)輔件的質(zhì)量保證

1、散熱器控制系統(tǒng)、管路控制系統(tǒng)和波紋管連接配件自交付使用日起，實(shí)行兩年免費(fèi)保修，但因人為使用不當(dāng)造成的損壞，我方提供成本價(jià)配件，免費(fèi)維修。

2、溫控中心自交付使用日起，實(shí)行一年免費(fèi)保修，但因人為使用不當(dāng)造成的損壞，我方提供成本價(jià)配件，免費(fèi)維修。

長(zhǎng)沙上城供暖公司采用章魚式布管系統(tǒng)

章魚式布管連接系統(tǒng)，在地面下無(wú)任何接頭，是目前連接散熱器最安全和最高效的布管連接方式，但由于這種布管方式，會(huì)增加管路的長(zhǎng)度，還要增加一個(gè)分集水器，成本增加了蠻多。所以雖然都知道這種連接方式是最安全的，但很多采暖公司都不給客戶推薦此種連接方式。

而長(zhǎng)沙上城供暖公司，由于是多家國(guó)際頂級(jí)品牌和國(guó)內(nèi)一線品牌的合作商，有效的整合了上游資源，所以能夠消化章魚式布管方式增加的那一部分成本，故而有能力在同樣的價(jià)格下使用這種最安全的系統(tǒng)布管方式，長(zhǎng)沙上城供暖公司也成為了湖南省推廣使用章魚式布管連接系統(tǒng)的供暖企業(yè)。

章魚式布管連接系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)很多，列舉重要的三點(diǎn)：A，管路中間不接頭，系統(tǒng)更安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在各種金屬、塑料管道系統(tǒng)的漏水事故中，管材管件連接處的問(wèn)題占到了90%以上的比例。章魚式布管連接系統(tǒng)在分水器和各用水點(diǎn)之間采用整根管連接，真正實(shí)現(xiàn)了管路系統(tǒng)的安全需要。B，施工更快捷。在章魚式布管連接系統(tǒng)施工中，杜絕了施工環(huán)節(jié)認(rèn)為因素造成的滲漏隱患。整管安裝方便快捷，節(jié)省大量工時(shí)和人工費(fèi)。C，分集水器科學(xué)調(diào)配，出水更穩(wěn)定。章魚式布管連接系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配水電和用水點(diǎn)之間通過(guò)獨(dú)間的管道一一對(duì)應(yīng)連接，在使用和維護(hù)上真正實(shí)現(xiàn)各用水點(diǎn)之間的零干擾。各自獨(dú)立供水的水管路布置，使在同時(shí)使用各種用水設(shè)備時(shí)，保證冷熱水供應(yīng)量的穩(wěn)定，避免了“一處壞，全家?！钡膶擂魏蜔?